About Departer – The German Headhunter:

As an internationally oriented German Human Resource consultancy for the recruitment of multinational professionals, Departer possesses a long-standing expertise in the core markets of Germany, the Middle East and APAC. Through our regionally established offices in Dubai, Brisbane, Oldenburg and Hamburg, we are valued as a reliable recruitment partner by numerous companies.

Our European client is a global market leader and producer of complex packaging systems. Continuously driving product as well as manufacturing innovation along with global connectivity and a unique team spirit have been the key success factor over the past decades. Due to the company’s growth and organizational change, we are exclusively searching for an After-Sales Manager MEA (m/f/d). The primary responsibility of this position is to enhance the company's after-sales business in the MEA region by cultivating relationships, streamlining processes, and ultimately enhancing customer satisfaction. This role serves as the key liaison between different departments to enhance customer satisfaction.

Your duties and responsibilities will include:

• Lead the expansion of the after-sales business in the MEA region by developing impactful strategies, enhancing customer satisfaction to achieve business targets and KPIs
• Build strong relationships with all subsidiaries, headquarters, and reference customers to ensure exceptional customer satisfaction and service
• Implement LEAN policies to efficiently manage relations with headquarters and subsidiaries
• Drive after sales within the existing sales network
• Analyze and anticipate future market trends to inform portfolio expansion and advise management accordingly
• Coordinate with the local subsidiary to plan and execute all activities necessary for successful installation and maintenance of machines and lines at customer sites
• Ensure timely and budget-compliant management of technical resources while maintaining high project quality and profitability
• Facilitate communication of technical and commercial information across all departments to enhance decision-making processes
• Act as the main point of escalation, reporting all relevant information and proactively addressing any issues that arise after machine or line delivery to customers

To be successful in this role you should have the following skills and experiences:

• University degree in Engineering would be advantageous
• Minimum of 10 years of experience in service or project management
• At least 5 years of experience in a similar role in the machinery industry in the MEA region
• Preference given to candidates with experience in North West Africa and South Africa
• Excellent communication skills in English, Italian language skills would be an added value
• Exceptional technical skills and in-depth knowledge of the machinery industry
• Strong project management skills combined with a proficiency in analysis and budgeting
• Excellent interpersonal skills with the ability to build relationships based on value and influence stakeholders at all levels
• Aptitude for working independently, problem-solving, acting proactively, and working well under pressure
• Availability to travel at least 30% of the time across the Middle East and Africa 
  

Über Departer - The German Headhunter:

Als international aufgestellte deutsche Personalberatungsgesellschaft für die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aller Nationalitäten, verfügt Departer über jahrelange Expertise in den Kernmärkten Deutschland, Greater China, Vereinigte Arabische Emirate und Australien. Mit unseren Büros in Hamburg, Oldenburg, Dubai und Brisbane stehen wir zahlreichen Unternehmen als anerkannter Partner zur Verfügung.

Unser Mandant ist ein führendes, inhabergeführtes Unternehmen im Bereich innovativer Organisationssysteme für die Möbelindustrie, dessen Ziel es ist, Lösungen zu bieten, die das Leben einfacher und komfortabler machen. Mit seiner langjährigen Erfahrung und größtem Engagement für Design und Qualität ist das Unternehmen zurecht stolz auf seine Produkte, die sich durch höchste Qualität, Funktionalität und Design auszeichnen. 

Wir suchen für unseren Mandanten eine zukunftsorientierte Vertriebspersönlichkeit als Head of Sales International (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Etablierung neuer Märkte und die Gestaltung einer zukunftsfähigen Vertriebsstrategie.

Als internationaler Vertriebsleiter (m/w/d) haben Sie sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und gestalten maßgeblich den Generationswechsel unseres Mandanten mit. Sie etablieren eine innovative Vertriebseinheit und fördern aktiv die Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb des Teams.

Mit Hilfe von bewusster Integration modernster Vertriebsinstrumente treiben Sie aktiv die Weiterentwicklung des Unternehmens voran und setzen dabei auf die Formen eines agilen Sales-Teams.

Zu Ihren Aufgaben gehören u. a.:

• Sie sind für erfolgreiche und gezielte Produkteinführungen in der Möbelindustrie in internationalen Regionen verantwortlich und erarbeiten hierfür Konzepte mit transparenten Meilensteinen.
• Mit Hilfe des Verständnisses für die technisch komplexen Produkte unseres Mandanten zeigen Sie die wirtschaftlichen Vorteile für Industrie- und Handelskunden auf.
• Sie koordinieren die Erstellung von Marketing- sowie Vertriebsdokumenten basierend auf kontinuierliche Marktanalysen und setzen die Wettbewerbsvorteile der Produkte und Services gezielt ein.
• Für die Erhöhung der Marktanteile in den Fokusmärkten u.a. in den U.S.A. und Australien definieren Sie unter Beachtung von regionalen bzw. lokalen Anforderungen und Bedürfnissen Strategien und Sales-Konzepte.
• In Ihrer Funktion übernehmen Sie die Organisation, Durchführung und Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen.
• Ferner sind Sie für die Entwicklung, Umsetzung sowie quantitative und qualitative Optimierung und Überwachung der Verkaufsstrategie sowie der Umsatz- und Vertriebsziele verantwortlich.
• Als wertschätzende Führungspersönlichkeit bauen Sie das Vertriebsteam weiter aus, entwickeln Ihre Mannschaft zu einer dynamischen sowie agilen Einheit und unterstützen Cross-Selling Aktivitäten.
• Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, dem Vertriebsinnendienst, Technical Support und Produktmanagement.

Um für diese Position besonders geeignet zu sein, bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Hochschulstudium oder über eine vergleichbare Qualifikation und Weiterbildungen.
• Sie können auf mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition im Vertrieb in einer vergleichbaren Funktion sowie auf langjährige Erfahrung im internationalen B2B-Vertrieb zurückblicken.
• Darüber hinaus sind fundierte Kenntnisse im Marketing erforderlich.
• Als durchsetzungs- und kommunikationsstarker Leader führen Sie Ihr Team wertschätzend auf Augenhöhe und sind es gewohnt, eigenverantwortlich und strukturiert sowie Kunden orientiert zu arbeiten.
• Eine Hands-on-Mentalität mit Bereitschaft zum Führen von Kundengesprächen und zur Erstellung von Präsentationen gepaart mit IT-Affinität sowie Verständnis für Vertriebskennzahlen zeichnen Sie aus.
• Sie haben Freude an gestalterischen sowie strategischen Themen mit Weitblick und verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten und eine gute Methodik bei Präsentationen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse zzgl. einer weiteren Fremdsprache sowie ein hohes Maß an Flexibilität und weltweiter Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab.

Über Departer - The German Headhunter:

Als international aufgestellte deutsche Personalberatungsgesellschaft für die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aller Nationalitäten, verfügt Departer über jahrelange Expertise in den Kernmärkten Deutschland, Greater China, Vereinigte Arabische Emirate und Australien. Mit unseren Büros in Hamburg, Oldenburg, Dubai und Brisbane stehen wir zahlreichen Unternehmen als anerkannter Partner zur Verfügung.

Unser Mandant ist ein führendes, inhabergeführtes Unternehmen im Bereich innovativer Organisationssysteme für die Möbelindustrie, dessen Ziel es ist, Lösungen zu bieten, die das Leben einfacher und komfortabler machen. Mit seiner langjährigen Erfahrung und größtem Engagement für Design und Qualität ist das Unternehmen zurecht stolz auf seine Produkte, die sich durch höchste Qualität, Funktionalität und Design auszeichnen. 

Für unseren Mandanten suchen wir einen Vertriebsleiter Deutschland (m/w/d) mit dem gewissen „Vertriebsgen“, der ein echter Branchenprofi und Netzwerker der Möbelindustrie ist. Es erwartet Sie ein hohes Maß an Gestaltungsmöglichkeiten mit flachen Hierarchien sowie Investitionen in Wachstum und in Digitalisierung.

Zu Ihren Aufgaben gehören u. a.:

• Als Vertriebsleiter (m/w/d) sind Sie neben der Erhöhung des Verkaufsvolumens in Deutschland auch für die Identifizierung und Entwicklung neuer Verkaufsmöglichkeiten verantwortlich. 
• Dabei beobachten Sie permanent und systematisch die Entwicklung des Marktes und des Wettbewerbs, um Markttrends und -schwankungen zu erfassen und zusammen mit Ihrem Team gewinnbringend umzusetzen.
• Sie sind stark mit nationalen Kunden, Marktkennern und Verbänden vernetzt, halten umfangreichen Kontakt zu den diversen Geschäftsbereichen der Kunden und können neben aktiver Akquise von Neukunden auch eine langfristige Bindung bestehender Kunden sicherstellen.
• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung der Großindustrie Deutschlands sowie der Kleinindustrie und des Handels gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet inklusive Preis- und Vertragsverhandlungen. 
• In Ihrer Funktion koordinieren Sie die Tätigkeiten des nationalen Vertriebsteams bestehend aus Innen- und Außendienstmitarbeitenden sowie aus Service-Technikern. 
• Zur Erstellung von Marketing- sowie Vertriebsdokumenten nutzen Sie basierend auf kontinuierliche Marktanalysen die Wettbewerbsvorteile der Produkte und Services.
• Über das Tagesgeschäft hinaus leisten Sie einen stetigen Beitrag in der Optimierung bestehender Prozesse im Vertrieb und stellen die vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit zu anderen Abteilungen wie dem Produktmanagement sicher.

Um für diese Position besonders geeignet zu sein, bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Hochschulstudium oder über eine vergleichbare Qualifikation und Weiterbildungen.
• Darauf aufbauend haben Sie substanzielle Erfahrungen im regional geprägten Vertrieb mit nachweisbaren persönlichen Erfolgen erworben und sind mit den Zielbranchen bestens vertraut.
• Darüber hinaus konnten Sie bereits erste Führungserfahrung, zum Beispiel in einer regionalen Vertriebsleitung oder im Key Account Management, sammeln.
• Fundierte Kenntnisse im Marketing sowie erste Erfahrungen in der digitalen Transformation sind von Vorteil.
• Zu Ihren Stärken zählen neben ausgeprägter Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit, ein souveränes Auftreten, erfolgreiches Verhandlungsgeschick auch die Freude an der Arbeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld.
• Eine Hands-on-Mentalität gepaart mit sehr gutem technischem Verständnis sowie das Arbeiten mit und nach Vertriebskennzahlen zeichnen Sie aus.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, ein souveräner Umgang mit einschlägigen IT-Systemen sowie ein hohes Maß an Flexibilität und Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands runden Ihr Profil ab.