Über Departer – The Know Who People

Departer ist eine führende deutsche Personalberatung mit über 20 Jahren Erfahrung im multinationalen Executive Search. Wir platzieren Führungskräfte in mittelständischen Unternehmen und Private Equity Portfoliounternehmen in DACH, MEAI, ASIA und ANZ. Unsere Expertise in der DACH-Wirtschaft sichert weltweite Erfolgsgeschichten. "Grow beyond borders" – Ihre Expansion, unser Fokus.

Unser Mandant ist ein innovatives, dynamisches Unternehmen, das sich auf maßgeschneiderte SaaS-Lösungen für internationale Markenhersteller im Plattformhandel spezialisiert hat. Weltweit führende Unternehmen und Konzerne zählen zu den Kunden, die durch die Lösungen unseres Mandanten ihr Geschäft mit großen Online-Retail-Plattformen effizienter und profitabler gestalten.

Das Unternehmen zeichnet sich durch Agilität, Innovationskraft und eine klare Wachstumsstrategie aus. Mit einem hochmotivierten Team und einem modernen Arbeitsumfeld bietet unser Mandant Ihnen die Möglichkeit, aktiv neue Geschäftsfelder zu gestalten und Innovationen im Bereich Plattformhandel voranzutreiben.

Zur Unterstützung dieser Wachstumsstrategie suchen wir eine erfahrene und unternehmerisch denkende Vertriebspersönlichkeit als

Head of Revenue (m/w/d).

In dieser zentralen Führungsrolle verantworten Sie die gesamte Revenue-Organisation und berichten direkt an die CEO. Als Mitglied des Führungsteams gestalten Sie die weitere Entwicklung des Unternehmens maßgeblich mit.

Ihre Aufgaben:

• Als erfahrene Vertriebspersönlichkeit führen Sie die Bereiche Sales, Marketing und Customer Success zusammen, stärken die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und schaffen damit die Grundlage für nachhaltiges Wachstum.
• Sie entwickeln den Vertrieb konsequent weiter, schaffen klare Strukturen und sorgen für nachhaltiges Umsatzwachstum sowie messbare Ergebnisse. Dabei bauen Sie einen durchgängigen Lead-Funnel auf – von der ersten Kampagne über die qualifizierte Leadgenerierung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Sie etablieren effiziente Vertriebsprozesse und schaffen Strukturen für einen planbaren und skalierbaren Vertrieb. Dabei arbeiten Sie selbst hands-on und setzen Prozesse, CRM-Strukturen und Vertriebsfunnel nicht nur strategisch auf, sondern treiben deren Umsetzung aktiv voran.
• Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Aufgabe ist die internationale Zusammenarbeit. Sie führen verteilte Teams zu einer leistungsstarken Einheit zusammen, schaffen klare Strukturen und fördern eine gemeinsame Ausrichtung über Länder und Funktionen hinweg.
• Gemeinsam mit dem Produktteam identifizieren Sie neue Markt- und Kundenpotenziale und entwickeln Ansätze, um in der spezialisierten Nische gezielt neue Kunden zu gewinnen. Gleichzeitig bringen Sie wertvolle Erkenntnisse aus dem Markt und Kundenkontakt in die Produktentwicklung ein.
• Sie bringen Sales, Marketing und Customer Success enger zusammen und schaffen kurze Feedbackwege, damit wertvolle Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt schnell in die Produktentwicklung einfließen.

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über nachweisliche Führungserfahrung im Auf- und Ausbau von B2B-Vertriebsorganisationen und haben idealerweise bereits Erfahrung im Umfeld von SaaS oder datengetriebenen Dienstleistungen gesammelt.
• Dabei bringen Sie ein ausgeprägtes unternehmerisches Verständnis mit und verbinden strategisches Denken mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.
• Sie haben Erfahrung in der Führung internationaler, verteilter oder remote arbeitender Teams und verstehen es, unterschiedliche Persönlichkeiten und Arbeitsweisen zu einem leistungsstarken Team zu verbinden.
• Auch in dynamischen und komplexen Situationen behalten Sie den Überblick, schaffen klare Strukturen und führen Ihre Mitarbeitenden sicher durch Veränderungsprozesse.
• Als pragmatische Führungspersönlichkeit packen Sie selbst mit an: Sie sind in der Lage, Vertriebsprozesse und CRM-Strukturen eigenständig aufzusetzen, Vertriebsfunnel zu entwickeln und relevante KPIs zu etablieren und weiterzuentwickeln.
• Sie treten souverän gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern auf und schaffen es, Mitarbeitende für gemeinsame Ziele zu begeistern.
• Für die internationale Zusammenarbeit und die Weiterentwicklung des Geschäfts bringen Sie zudem die notwendige Reisebereitschaft mit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

ABOUT DEPARTER - THE KNOW-WHO PEOPLE

Departer is a leading German Executive Search firm with over 20 years of experience in global leadership recruitment. We specialize in placing executives in medium-sized enterprises and private equity portfolio firms across DACH, MEAI, ASIA and ANZ regions. With a deep understanding of the DACH economy, we facilitate successful placements within global management teams across corporate headquarters and entities abroad.

Our client is a fast-growing international renewable energy group operating an AI-powered solar infrastructure platform. Through its integrated platform and service ecosystem, the company enables solar installers and storage professionals to manage design, procurement, financing, and operations in a highly efficient, data-driven way - allowing partners to deliver smarter, faster, and more profitable energy projects.

As part of its continued international expansion, the company is strengthening its leadership presence in Europe and is seeking a Senior Customer Success Manager (m/f/d) in Spain. As a Senior Customer Success Manager, you serve as the main point of contact for the installer partners in Spain. You drive strategic onboarding, strong product adoption, and sustained customer satisfaction for larger and higher-value accounts.

Your duties and responsibilities will include:

• Lead onboarding for enterprise and high-value installation partners, including management of complex first projects. 
• Act as a strategic advisor after go-live, helping customers optimize usage across advanced planning, ordering, and documentation workflows. 
• Drive deeper product adoption, account growth, and long-term engagement across strategic customers. 
• Deliver advanced training sessions, webinars, and on-site consultations for key clients in the Spanish market. 
• Analyze customer pain points, blockers, and growth opportunities, and translate those insights into clear product recommendations.
• Partner with Product, Development, Sales, and Executive teams to manage escalations and contribute market input to the roadmap. 
• Own renewals, upsells, cross-sells, and retention across a portfolio of high-revenue customers.
• Represent installer feedback internally to help shape product strategy and support market expansion in Spain.

To be successful in this role you should have the following skills and experiences:

• Bachelor’s degree or equivalent experience in business, engineering, or a related field.
• 5+ years of experience in Customer Success, preferably within SaaS or vertical software serving trade or service industries. 
• Proven track record managing enterprise and SMB accounts in solar PV, battery storage, or the broader renewable energy sector. 
• Experience working with strategic customers in Spain or strong familiarity with the Spanish solar installer landscape. 
• Advanced proficiency with SaaS tools and a strong understanding of solar PV project data, planning processes, and compliance requirements. 
• Demonstrated ability to scale customer adoption for complex B2B platforms, including churn reduction and account expansion. 
• Strong strategic mindset, high ownership, and confidence working with executive stakeholders in a fast-moving environment. 
• Excellent communication and relationship management skills, with the ability to engage both commercial and technical stakeholders.
• Direct experience in the Spanish solar installer market, including regulatory, commercial, and cultural nuances.
• Proficiency in CRM platforms such as Salesforce and familiarity with customer health scoring or success analytics. 
• Spanish language fluency and professional English proficiency.
• Hands-on experience with solar design or proposal tools.